ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ АЭРОПОРТА КАК ПРЕДПРИЯТИЯ ПО ПРОИЗВОДСТВУ УСЛУГ
Аннотация
В статье приводятся результаты анализа производственных процессов, ориентированных на предоставление услуг (производство услуг). Выделены основные особенности производства услуг и сформулированы условия организации подобного производства.Показано, что аэропорты можно рассматривать как предприятия по производству услуг. Отмечена специфика производства, свойственная аэропортам.Производственный процесс в аэропорту связан с необходимостью отрабатывать некоторые процессы врежиме реального времени, наличием случайных факторов, воздействующих на процесс (погодные условия, изменения расписаний и т. д.), особыми требованиями по безопасности, что приводит к возрастанию роли информатизации производства.
Об авторе
Я. М. Далингер
ФГБОУ ВО СПбГУ ГА
Россия
доцент, кандидат технических наук, заведующий кафедрой прикладной математики
Россия
доцент, кандидат технических наук, заведующий кафедрой прикладной математики
Список литературы
1. Аврашков Л.Я. Адамчук В.В., Антонова О.В. и др. Экономика предприятия. М.: ЮНИТИ, 2005
2. Вильям Дж. С. Управление производством. М.: БИНОМ, 2007
3. Калачева А.П. Организация работы предприятия. М.: ПРИОР, 2007
4. Кожекин Г.Я. Синицина Л.М. Организация производства. Минск: Экоперспектива, 2006
5. Организация производства: учеб. для вузов / Туровец О.Г., Попов В.Н., Родионов В.Б. и др. 2-е изд., доп. М.: Экономика и финансы, 2002
6. Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Дж., Якобс Р.Д. Производственный и операционный менеджмент: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2001
7. Операционный менеджмент. Особенности и модели организации производства услуг [Электронный ресурс]. URL: http://econom-lib.ru/3.php
8. Производство услуг и процесс их предоставления [Электронный ресурс]. URL: http://websurveys.ru/theory/mathe74.htm
9. Система «Кристалл софт» [Электронный ресурс]. URL: http://www.ric-sts.ru
10. Комплекс решений для управления аэропортами компании T-Systems [Электронный ресурс]. URL: http://www.t-systems.ru/areas/aviation/116007
11. Комплексная система управления аэропортом Внуково [Электронный ресурс]. URL: http://corp.vnukovo.ru/general-information/development-strategy/kompleks-sistem-upravleniyaaeroportom-vnukovo
12. Система Аэропорт ООО «АВИАБИТ» [Электронный ресурс]. URL: www.aviabit.ru
Рецензия
Для цитирования:
Далингер Я.М. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ АЭРОПОРТА КАК ПРЕДПРИЯТИЯ ПО ПРОИЗВОДСТВУ УСЛУГ. Научный вестник МГТУ ГА. 2016;(226):84-89.
For citation:
Dalinger I.M. The article presents the analysis results of the production processes aimed at service production. The main features of service production are described and the terms of service production are formulated. It has been demonstrated, that airports can be considered as a service production enterprise. The specific features of the production peculiar to airports are noted. The production process at the airport is associated with the need to fulfill certain processes in real time, the presenceof random factors affecting the process (weather conditions, schedule changes, etc.), special safety requirements, which lead to increase of the role of production informatization. Civil Aviation High Technologies. 2016;(226):84-89. (In Russ.)
Просмотров: 928
Послать статью по эл. почте 
